Service design

Design thinking voor je diensten

Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk. Hoe maak je van dat ontastbare moment een onvergetelijke ervaring? Een experience die maakt dat je klanten terugkeren? Door onze skills als ontwerper toe te passen op je dienstverlening. Via empathie en cocreatie leggen we de wensen en de noden bloot van je gebruikers, aankopers, installateurs, medewerkers en andere stakeholders. Concreet? We gaan aan de slag met persona’s, customer journey mapping, service blueprints en meer. We onderzoeken, prototypen en testen met kleine stappen. Remember: we willen niet zomaar een sprong, we willen die quantumsprong die je een ongekende voorsprong geeft.

START NU MET SERVICE INNOVATION